Наш город
Глава города
Администрация
Дума
КСП
Избирательная комиссия
В целях повышения качества работы с обращениями граждан 26.10.2015

В городской администрации в пятницу 23 октября состоялось совещание с муниципальными служащими, которое провели начальник управления организационно-контрольной работы администрации Е.А. Гладких и специалист данного управления Л.А. Кафтанова.

   Одним из направлений деятельности данного управления является осуществление контроля за организацией рассмотрения обращений граждан, поэтому в повестку совещания Елена Александровна и Людмила Анатольевна внесли более детальное рассмотрение ст. 11 «Порядок рассмотрения отдельных обращений» и ст.12. «Сроки рассмотрения письменного обращения» Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года № 59-ФЗ. 

Также достаточно серьезное внимание было уделено теме недопущения нарушений законодательства, связанных с соблюдением сроков  и порядка рассмотрения обращений граждан.

    В ходе совещания неоднократно звучало предупреждение о недопущении формального рассмотрения обращений, и поверхностного подхода к анализу проблем, являющихся, в основном, причиной повторных или неоднократных обращений.


Возврат к списку